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發表於 2024-5-9 14:19:31 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
例如,您公司的产品经理可能会发布帖子来鼓励成员分享他们的经验和问题。当成员回复帖子时,产品经理应该回复、进一步参与并感谢他们的投入。 这为品牌增添了人情味。 ‍ .吸收您的品牌个性 ‍ 在线社区的最大资产之一 我们的目标是在享受乐趣的同时平衡专业精神和品牌沟通。在叙述方面,你不能远离你的品牌,并找到合适的内容来表现得风度翩翩。 ‍ .让社区保持热情‍ 确保 您的社区始终充满期待的一个 ‍ .讲述一个真实的故事 ‍ 要求客户分享他们关于使用您的产品和他们的工作的故事。

您将慢慢发展广泛的客户群,用于营销资产和推荐。要求客户分享同 新西兰手机号码列表 事的意见、照片。 ‍ .遵循流程蓝图 ‍ 社区会产生大量来自人群的材料,从提出的问题到分享的故事。公司必须能够保持组织有序,以便人们内部员工和客户可以使用知识。 例如,流行的社区问题可能表明您的服务产品中存在被忽视的缺陷或您的产品需要更新。你越有组织性,整个公司就越能脱颖而出,从而变得更加重要。




社区管理的最佳实践 根据我们与顶级品牌和社区经理合作的第一手经验,我们编制了一份每个公司都应该遵循的最佳实践清单。 ‍ .为品牌社区制定指导方针 ‍ 您总是希望正确、准确地描述您的业务、价值观和文化。这可以确保您的品牌完美地呈现给您的社区。因此,您需要为所有利益相关者制定社区指南——从内部团队到成员。 您创建和实施社区指南的方式将根据社区目标而改变。也就是说,社区经理可以遵循大量常见元素 首先,创建一个文档,展示您对成员如何联系、交互和贡献内容的想法。
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