根据益普索 Ipsos 的数据,与医生进行数字交流的比例从 年 月的 增加到 年 月初的近 。 显然,数字化并没有完全取代历史上习惯的面对面交流。益普索数据显示,疫情背景下,与医生电话沟通的比例从年月上旬的上升至月中旬的。 据俄罗斯益普索医疗保健董事总经理奥列格·费尔德曼预测,一旦检疫限制取消,制药行业的沟通结构将发生改变。新的形式很可能将面对面的方式与数字技术结合起来。
正如费尔德曼指出的那样,数字通信在制药行业取得成功的关键因素是提供适当的内容、。专家补充说,市场参与者必须改变处理数字内容的方法,以争取医生和最终客户对这一渠道的积极看法。 制药公司如何在 年封锁期间调整营销策略 疫情之下,医药品牌的营销重点转 WhatsApp 号码数据库 向数字化。制药商 Alium 执行董事德米特里·德莱金 Dmitry Drykin 表示,为了应对不断发生的变化,该公司将其大部分通信转为数字化,同时在电视上保持高度活跃。
RX Code 总经理丹尼斯·维亚兹尼科夫 Denis Vyaznikov 认为,制药公司的数字化速度太快,但事实证明他们在基础设施、内容和专家能力方面还没有做好准备。 Galderma 俄罗斯总经理 Denis Patrashev 补充道,挑战之一是需要让医疗代表采用远程通信形式,因为即使取消封锁措施,他们的快速运作正常化也几乎不可能。 Carat 集团客户总监 Daria Kurkina 指出,如今,制药公司继续投资于大规模通信。
据她估计,这不仅是因为
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